Politique de Confidentialité

1. Introduction

Wdeepcanyon, située au 660 bis Rte d'Amiens, 80480 Dury, France, s'engage à protéger votre vie privée et vos données personnelles conformément au Règlement Général sur la Protection des Données (RGPD) et à la loi française Informatique et Libertés.

Cette politique de confidentialité vous informe de la manière dont nous collectons, utilisons, partageons et protégeons vos données personnelles lorsque vous visitez notre site web (wdeepcanyon.info) ou lorsque vous interagissez avec nous dans le cadre de nos services de consultation en développement d'approches méthodologiques analytiques.

Nous vous encourageons à lire attentivement cette politique pour comprendre nos pratiques concernant vos données personnelles.

2. Responsable du traitement

Wdeepcanyon agit en qualité de responsable du traitement de vos données personnelles. Pour toute question relative à cette politique ou à l'exercice de vos droits, vous pouvez nous contacter :

Par courrier : Wdeepcanyon, 660 bis Rte d'Amiens, 80480 Dury, France
Par téléphone : +33 3 22 70 03 44
Par email : [email protected]

3. Données personnelles collectées

Nous pouvons collecter les catégories suivantes de données personnelles :

3.1. Données que vous nous fournissez directement

Données d'identification : nom, prénom, titre professionnel
Coordonnées : adresse email, numéro de téléphone, adresse postale
Informations professionnelles : entreprise, fonction, secteur d'activité
Contenu des communications : informations que vous nous fournissez lorsque vous remplissez notre formulaire de contact, nous envoyez un email ou communiquez avec nous

3.2. Données collectées automatiquement

Données de navigation : adresse IP, type et version du navigateur, paramètres de fuseau horaire, types et versions des plug-ins du navigateur, système d'exploitation et plateforme
Données d'utilisation : informations sur votre visite, y compris le parcours complet de navigation (clickstream) vers, sur et depuis notre site (y compris la date et l'heure), les pages que vous avez consultées, les temps de réponse des pages, les erreurs de téléchargement, la durée des visites sur certaines pages, les interactions sur les pages
Cookies et technologies similaires : informations stockées sur votre appareil. Pour plus de détails, veuillez consulter notre Politique des cookies

4. Finalités et bases juridiques du traitement

4.1. Finalités du traitement

Nous traitons vos données personnelles pour les finalités suivantes :

Fournir, exploiter et maintenir notre site web
Répondre à vos demandes de renseignements et de services
Vous fournir des informations sur nos services et actualités
Gérer notre relation client, y compris le traitement des paiements et la facturation
Améliorer et personnaliser votre expérience sur notre site
Analyser l'utilisation de notre site et de nos services
Assurer la sécurité et la fonctionnalité de notre site web
Respecter nos obligations légales et réglementaires

4.2. Bases juridiques du traitement

Nous traitons vos données personnelles sur les bases juridiques suivantes :

Exécution d'un contrat : lorsque le traitement est nécessaire à l'exécution d'un contrat auquel vous êtes partie ou à l'exécution de mesures précontractuelles prises à votre demande
Intérêts légitimes : lorsque le traitement est nécessaire aux fins des intérêts légitimes poursuivis par Wdeepcanyon, sans que ces intérêts ne prévalent sur vos intérêts ou libertés et droits fondamentaux
Consentement : lorsque vous avez donné votre consentement au traitement de vos données personnelles pour une ou plusieurs finalités spécifiques
Obligation légale : lorsque le traitement est nécessaire au respect d'une obligation légale à laquelle nous sommes soumis

5. Durée de conservation des données

Nous conservons vos données personnelles uniquement pendant la durée nécessaire à la réalisation des finalités pour lesquelles elles ont été collectées, sous réserve des exigences légales et réglementaires de conservation.

Plus spécifiquement :

Les données relatives aux demandes d'information sont conservées pendant 3 ans à compter de votre dernière interaction avec nous
Les données relatives aux clients sont conservées pendant la durée de la relation contractuelle, puis archivées pendant 5 ans à des fins de preuve
Les données de facturation sont conservées pendant 10 ans conformément aux obligations légales
Les données de navigation et cookies sont conservées pour une durée maximale de 13 mois

À l'issue de ces périodes, vos données personnelles sont supprimées ou anonymisées de manière irréversible.

6. Destinataires des données

Vos données personnelles peuvent être partagées avec les catégories de destinataires suivantes :

6.1. Au sein de notre organisation

Vos données sont accessibles uniquement aux membres de notre personnel dûment autorisés, en fonction de leurs besoins dans l'exercice de leurs fonctions.

6.2. Prestataires de services tiers

Nous pouvons partager vos données avec des prestataires de services tiers qui nous aident à exploiter notre site web et à fournir nos services, notamment :

Fournisseurs d'hébergement web et de services cloud
Prestataires de services informatiques et de maintenance
Fournisseurs de services d'analyse web
Fournisseurs de services de communication (email, CRM)
Prestataires de services de paiement

Ces prestataires sont soumis à des obligations contractuelles strictes en matière de confidentialité et de protection des données, et ne peuvent utiliser vos données que pour les finalités spécifiques que nous leur avons assignées.

6.3. Obligations légales

Nous pouvons être amenés à divulguer vos données personnelles si la loi nous y oblige ou en réponse à des demandes légitimes des autorités publiques (y compris pour répondre aux exigences de sécurité nationale ou d'application de la loi).

6.4. Transferts internationaux

Certains de nos prestataires de services peuvent être situés en dehors de l'Espace Économique Européen (EEE). Dans ce cas, nous veillons à ce que des garanties appropriées soient mises en place pour assurer un niveau de protection adéquat de vos données, conformément aux exigences du RGPD, notamment par le biais de clauses contractuelles types approuvées par la Commission européenne ou d'autres mécanismes de transfert appropriés.

7. Vos droits

Conformément au RGPD et à la loi Informatique et Libertés, vous disposez des droits suivants concernant vos données personnelles :

Droit d'accès : vous pouvez obtenir la confirmation que vos données personnelles sont traitées et demander une copie de ces données
Droit de rectification : vous pouvez demander la correction de vos données personnelles si elles sont inexactes ou incomplètes
Droit à l'effacement : vous pouvez demander l'effacement de vos données personnelles dans certaines circonstances
Droit à la limitation du traitement : vous pouvez demander la limitation du traitement de vos données personnelles dans certaines circonstances
Droit à la portabilité des données : vous pouvez recevoir vos données personnelles dans un format structuré, couramment utilisé et lisible par machine, et les transmettre à un autre responsable du traitement
Droit d'opposition : vous pouvez vous opposer au traitement de vos données personnelles dans certaines circonstances, notamment pour le marketing direct
Droit de retirer votre consentement : lorsque le traitement est basé sur votre consentement, vous pouvez retirer ce consentement à tout moment
Droit de définir des directives relatives au sort de vos données après votre décès

Pour exercer ces droits, veuillez nous contacter aux coordonnées indiquées dans la section "Responsable du traitement" de cette politique.

Vous avez également le droit d'introduire une réclamation auprès de la Commission Nationale de l'Informatique et des Libertés (CNIL), l'autorité de contrôle française chargée de la protection des données personnelles.

8. Sécurité des données

Nous mettons en œuvre des mesures techniques et organisationnelles appropriées pour protéger vos données personnelles contre la perte, l'accès non autorisé, la divulgation, l'altération et la destruction, en tenant compte de l'état de l'art, des coûts de mise en œuvre et de la nature, de la portée, du contexte et des finalités du traitement, ainsi que des risques pour vos droits et libertés.

Ces mesures comprennent notamment :

Le chiffrement des données sensibles
La mise en œuvre de contrôles d'accès stricts
Des procédures de sauvegarde régulières
Des audits de sécurité périodiques
La formation de notre personnel aux bonnes pratiques en matière de protection des données

Bien que nous nous efforcions de protéger vos données personnelles, aucune méthode de transmission sur Internet ou de stockage électronique n'est totalement sécurisée. Par conséquent, nous ne pouvons garantir une sécurité absolue.

9. Liens vers des sites tiers

Notre site web peut contenir des liens vers des sites web tiers. Cette politique de confidentialité s'applique uniquement à notre site web. Si vous cliquez sur un lien vers un autre site web, veuillez noter que ces sites ont leurs propres politiques de confidentialité. Nous n'avons aucun contrôle sur ces sites et ne sommes pas responsables de leurs pratiques en matière de confidentialité. Nous vous encourageons à lire les politiques de confidentialité de chaque site web que vous visitez.

10. Modifications de la politique de confidentialité

Nous pouvons mettre à jour cette politique de confidentialité de temps à autre pour refléter les changements dans nos pratiques ou pour d'autres raisons opérationnelles, légales ou réglementaires. La version la plus récente sera toujours disponible sur notre site web avec la date de la dernière mise à jour.

Nous vous encourageons à consulter régulièrement cette politique pour vous tenir informé de la manière dont nous protégeons vos données personnelles. Les modifications importantes seront signalées de manière appropriée, par exemple par un avis bien visible sur notre site web ou par email.

11. Délégué à la Protection des Données (DPO)

Nous avons désigné un Délégué à la Protection des Données (DPO) pour superviser notre conformité aux réglementations sur la protection des données. Vous pouvez contacter notre DPO pour toute question relative au traitement de vos données personnelles ou à l'exercice de vos droits :

Par email : [email protected]
Par courrier : À l'attention du DPO, Wdeepcanyon, 660 bis Rte d'Amiens, 80480 Dury, France

12. Consentement

En utilisant notre site web et en nous fournissant vos données personnelles, vous reconnaissez avoir lu et compris cette politique de confidentialité.

Lorsque la loi l'exige, nous obtiendrons votre consentement explicite avant de collecter ou d'utiliser vos données personnelles pour des finalités spécifiques. Vous pouvez retirer votre consentement à tout moment en nous contactant aux coordonnées indiquées dans cette politique.